Informativa sulle spedizioni
La nostra missione è garantire che i tuoi strumenti e prodotti professionali arrivino in salone in modo rapido e sicuro. Di seguito trovi tutti i dettagli relativi alla gestione delle spedizioni.
1. Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono preparati entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.
2. Tempi e costi di spedizione
Le spedizioni sono affidate al corriere espresso GLS su tutto il territorio nazionale.
Dalla preparazione del pacco la consegna avviene di norma entro 1-2 giorni lavorativi. Per le isole minori, le località di montagna e le zone classificate come disagiate dal corriere i tempi possono allungarsi di uno o due giorni lavorativi.
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 60,00 €
Sotto tale importo la spedizione costa 7,00 €, con la stessa tariffa in tutta Italia. La soglia dei 60,00 € si calcola sul totale dei prodotti dopo gli eventuali sconti. Il costo è sempre indicato al check-out, prima del pagamento
Gli importi si intendono IVA inclusa e riferiti alle consegne in Italia.
3. Tracciamento dell’ordine
Una volta che il pacco avrà lasciato il nostro magazzino riceverai un’email contenente il codice di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della spedizione direttamente dal sito del corriere incaricato. Se non ricevi l’email entro il giorno lavorativo successivo alla spedizione, controlla la cartella spam e poi scrivici.
4. Gestione delle consegne
Ti preghiamo di verificare che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto: numero civico, interno, nome sul citofono e un recapito telefonico per il corriere. Un indirizzo incompleto è la causa più frequente di mancata consegna, e il corriere non può ricostruirlo da solo.
In caso di assenza al momento della consegna il corriere lascia un avviso e tenta una riconsegna nei giorni successivi. Ti invitiamo a monitorare il tracciamento: dopo i tentativi previsti la merce entra in giacenza presso la filiale, e le eventuali spese di giacenza o di rispedizione applicate dal corriere sono a carico del destinatario.
Se la spedizione torna a noi per indirizzo errato o per giacenza non ritirata, ti contattiamo per concordare una nuova spedizione: il relativo costo sarà a tuo carico, salvo il caso in cui l’errore sia nostro.
5. Verifica alla ricezione
Al momento della consegna ispeziona il pacco. Se l’imballaggio appare visibilmente danneggiato, manomesso o bagnato, accetta la merce con riserva specifica, scrivendo sulla bolla del corriere che cosa hai riscontrato: una riserva generica del tipo «con riserva» viene considerata come non apposta e non serve a nulla.
Contattaci quanto prima all’indirizzo info@piacersi.shop allegando una fotografia del pacco e del contenuto, così possiamo aprire il reclamo presso il corriere e risolvere.
Se acquisti in qualità di consumatore, la mancata apposizione della riserva non ti fa perdere i diritti che la legge ti riconosce sulla merce danneggiata: la riserva ci aiuta a rivalerci sul corriere, e per questo te la chiediamo.
6. Resi e recesso
Le condizioni per il reso, il cambio e il diritto di recesso sono descritte nella nostra Informativa sui rimborsi. Questa informativa riguarda soltanto la consegna.
7. Contatti
Per domande urgenti o necessità di spedizioni particolari — consegne tassative, ordini voluminosi, ritiro in negozio — scrivici in qualsiasi momento a info@piacersi.shop oppure chiamaci allo 0874 698703.